COO即首席运营官(英语：ChiefOperatingOfficer英文缩写：COO又常称为运营官营运总监)是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一监测每日的公司运作并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。
名词解释：
COO首席运营官(ChiefOperatingOfficer缩写COO营运长)就是干具体活儿的人(制定企业长远战略督导各分公司总经理执行工作的官)。主要是负责公司的日常营运辅助CEO的工作。对CEO负责负责企业的运营管理不对企业的发展趋势负责。COO在某些公司中同时任职总裁但他们通常是常务或资深的副总裁。
首席运营官（ChiefOperatingOfficerCOO）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一监测每日的公司运作并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。
首席运营官是经总经理授权负责统管公司经营工作建立统一的经营管理方针政策行使对公司经营工作的指导指挥监督管理的权力并承担执行各项规章工作指令的义务。
COO首席运营官岗位职责
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定系统规划年度工作计划制定标准化规范化的工作流程经总经理批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3.管理协调市场部和技术部工作确保公司经营系统整体功能发挥对重大问题上报总经理裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则按月考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案负责全公司经营投资预算方案在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势评估重大信息技术的影响为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.负责审查部门提交的各种工作汇报评估工作效率并对存在的问题加以处理定期听取直接下级述职并做出工作评定。
8.负责指导管理监督各部门下属人员的业务工作改善工作质量和服务态度做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;
10.负责组织对公司人员的业务培训;
11.完成总经理临时交办的工作。
首席运营官权责范围
COO其权责范围主要是：
1对公司的生产经营有计划权建议权否决权调度权;
2对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;
3对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4对总经理决策有建议权。
首席运营官责任范围
其责任范围主要是：
1对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;
2对公司中长期发展规划负组织推动责任;
3因调研信息严重失真影响公司重大决策给公司造成损失应负相应的经济责任和行政责任。
如何成为COO
《财经时报》记者在采访中对不同行业的COO提出了同一个问题：你是如何成为COO的?他们的回答不尽相同但有三点却惊人地一致。
第一要尽可能多地涉猎不同工作。曾经有人形象地称古永锵为“正在神州行的全球通”他在加盟搜狐前在管理咨询公司任职而后又在跨国公司风险投资公司任职做过管理咨询风险投资媒体运作娱乐投资等等。
古永锵认为在大型跨国公司工作能够使人了解到一个规范的公司的运作流程这对于一个人的成长极为有利;管理咨询公司则可以让你接触到很多成功或失败的案例从而形成一个自身的管理数据库;风险投资工作可使你对资本运作比较清楚而这一切经历对于成为COO大有裨益。“在中国现阶段不是每个人都可能通过经历多个公司来积累经验那么他就要做一个有心人珍惜公司内部的每一次机会。”高勇说。现在大多数公司对普通管理人员的岗位变换并不反对对重点培养的人才公司还会主动提供轮岗机会要充分利用这样的机会增加自身的能力。
第二要有一个长于“商业计划”的头脑。商业计划是为着一个既定目的(一般为融资)经深思熟虑以数据个案事实为基础预测在一定条件资源的配合下创造出可观回报的生意的一份蓝图。其中最重要的是逻辑思维能力应将绝大部分的假设及其所导致的影响彻底描述及分析。当然假设是不确定的但有理由的假设加上严谨的逻辑思维及系统的演示方法将可大大增强可信性。
第三善于捕捉信息的能力也很重要要能对稍纵即逝的信息有足够的敏感。身为一家公司副总裁兼COO的唐凯认为一个优秀的商业计划应能反映COO对项目的认识及取得成功的把握全方位体现COO的能力。据唐凯的同事介绍唐先生就是凭借出色的商业计划能力从市场部经理上升为公司的COO。
第四要有效率意识其中包括两方面内容一是加强自身工作效率。COO每天需要处理大量工作没有高效率的保证是不能做到这一点的;二是加强各种资源的运营效率做到人尽其才物尽其用用古永锵的话就是：“这才是一个做‘管家’的本色!”
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